Дата публикации: 21 марта 2026 г.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Исполнитель — ИП Кузнецова Алина Геннадьевна (ИНН: 470413978904, ОГРНИП: 320784700003886).
1.3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
1.4. Акцептом (принятием) Оферты является оплата услуг Исполнителя любым из предусмотренных на сайте способов. С момента оплаты Оферта считается заключённым договором между Исполнителем и Заказчиком (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.5. Сервис — онлайн-платформа chatbot-setup.ru, предоставляющая инструменты для создания, настройки и использования чат-ботов для бизнеса.
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису для создания, настройки и использования чат-ботов на поддерживаемых платформах: сайты, Авито, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет.
2.2. Услуга оказывается в форме ежемесячной подписки, включающей:
2.3. Дополнительная услуга: установка и настройка бота специалистом Исполнителя — 10 000 ₽ (разовая оплата). Самостоятельная установка по инструкции — бесплатно.
3.1. Стоимость ежемесячной подписки определяется выбранной платформой и тарифом, опубликованным на соответствующей странице услуги на сайте chatbot-setup.ru.
3.2. Оплата производится онлайн на сайте с использованием банковских карт, системы быстрых платежей (СБП) или иных способов, доступных через платёжную систему. Приём платежей осуществляется через интернет-эквайринг АО «ТБанк» (Тинькофф).
3.3. Подписка оплачивается на 1 (один) календарный месяц. Датой начала оплаченного периода является дата поступления оплаты.
3.4. Доступ к личному кабинету и возможность настройки бота предоставляются автоматически после поступления оплаты.
3.5. Продление подписки осуществляется путём повторной оплаты до истечения текущего оплаченного периода. Автоматическое списание средств не производится.
3.6. Все цены указаны в российских рублях и включают все применимые налоги.
4.1. После оплаты Заказчик получает логин и пароль для доступа к личному кабинету на сайте chatbot-setup.ru.
4.2. Заказчик самостоятельно настраивает бота в личном кабинете, заполняя необходимые данные и следуя пошаговой инструкции.
4.3. При возникновении вопросов Заказчик может обратиться за бесплатной помощью через чат-бот поддержки на сайте или по контактам, указанным в разделе 10 настоящей Оферты.
4.4. Если Заказчик не может или не хочет выполнять установку самостоятельно, он может заказать услугу установки специалистом Исполнителя (п. 2.3). В этом случае Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным контактным данным в течение 48 часов с момента оплаты услуги установки.
4.5. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к личному кабинету.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.2. Заказчик обязуется:
5.3. Исполнитель имеет право:
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент, уведомив Исполнителя по электронной почте или через чат-бот поддержки.
6.2. При обращении с запросом на отказ Исполнитель в первую очередь предлагает Заказчику бесплатную консультацию и помощь в решении возникших проблем с настройкой или использованием бота.
6.3. Если Заказчик подтверждает намерение отказаться от услуг, возврат производится за неиспользованный остаток оплаченного периода пропорционально количеству оставшихся дней. Расчёт: (стоимость подписки / количество дней в оплаченном периоде) x количество оставшихся дней.
6.4. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения отказа.
6.5. Стоимость услуги установки специалистом (п. 2.3) возврату не подлежит, если установка была выполнена.
6.6. При отказе от услуг бот прекращает работу, доступ к личному кабинету сохраняется до конца оплаченного периода.
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
7.2. Максимальная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за последний месяц использования Сервиса.
8.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, базы данных и документацию, принадлежат Исполнителю.
8.2. Заказчик получает неисключительное право использования Сервиса на период действия оплаченной подписки.
8.3. Контент, загруженный Заказчиком (тексты, описания компании, сценарии ответов), остаётся собственностью Заказчика.
9.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте chatbot-setup.ru и действует бессрочно.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, уведомив Заказчиков не менее чем за 14 дней через личный кабинет и/или по электронной почте.
9.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями.
9.4. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном разделом 6.
9.5. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель:
ИП Кузнецова Алина Геннадьевна
ИНН: 470413978904
ОГРНИП: 320784700003886
Система налогообложения: АУСН
Банк: АО «ТБанк» (Тинькофф)
Email: hozyindachi@yandex.ru
Телефон: +7 (921) 333-77-45
Telegram: @AnatoliySEO
Сайт: chatbot-setup.ru